Автоматизация бизнес процесса согласования командировки в Битрикс24
Программное обеспечение:
Битрикс24
Цель внедрения:
Экономия времени сотрудников и руководителя отдела продаж при согласовании командировки
Результат внедрения:
Уменьшение затраченного времени на согласование в 3 раза
Создание общего реестра всех командировок
Отсутствие бумажных носителей в процессе
Согласование командировок удаленно с телефона
Заходим в согласование командировки, выбираем направление командировки, например Саратов. Можно выбрать сделку, выберем дату, время, начало командировки. К примеру поедем в понедельник, например, в 9:00, дата окончания во вторник в 18:00.
Прикрепляем файл командировок и можем указать какой-то комментарий, можем ничего не указывать. Нажимаем отправить
У руководителя появляется уведомление, согласуйте командировку. Мы по этому уведомлению проходим, попадаем в бизнес процесс и видим задание.
Можно в комментарии указать причину не согласования командировки. Нажимаем и у менеджера, который создал, появляется уведомление, в согласовании командировки отказано. Он заходит в этот процесс, указывает и что-то меняет и отправляет на пересогласование.
У руководителя снова приходит согласование командировки и если всё устраивает, нажимаем согласованно и у менеджера, который создал, создается бизнес-процесс: Прикрепить отчёт. Когда он съездил в командировку, он нажимает приступить и здесь в командировке он прикрепляет файл «отчет по командировке», то есть он обязательный, без этого отчета мы отправить, соответственно, данный вопрос не можем. Выбираем файл, прикрепляем отчёт командировки, можем какой-то комментарий там оставить и отправляем отчёт.
У руководителя, также здесь в разделе бизнес-процессы, появляется запрос, согласование по командировке и соответственно, здесь также руководитель либо не согласует и менеджеру уходит уведомление, либо указывает согласование и бизнес-процесс у нас завершается.