Что такое бизнес процесс Битрикс24 и как повысить эффективность работы

Бизнес-процесс представляет собой определенные действия, автоматизирующие определенные операции внутри организации.

Битрикс24 автоматизация бизнес-процессов организации, универсальный инструмент для каждого предприятия, который включает в себя не только современную CRM и целую группу различных инструментов для корпоративных коммуникаций, но и дизайнер бизнес-процессов, позволяющий автоматизировать многие операции. Это удобно и выгодно!

Битрикс24 является достаточно простой и удобной системой, которая обеспечивает четкое управление многими бизнес-процессами в любом предприятии. Система предоставляет руководящему звену компании подробную информацию о действиях персонала предприятия, помогает рационально распределять рабочее время сотрудников в соответствии с целями компании.

Базовые бизнес-процессы
Битрикс24 включает в себя несколько стандартных бизнес-процессов:

• заявление на отпуск;

• счет на оплату;

• исходящая документация;

• выдача наличных;

• заявление на командировку.

Правами отладки бизнес-процессов обладает только администратор корпоративного портала.

Работа с бизнес-процессами
Приступить к работе с бизнес-процессами можно перейдя в раздел «Бизнес-процессы», расположенный в главном меню корпоративного сайта. Далее появится четыре раздела:

1. Задания бизнес-процессов. В данной вкладке сохраняются все задания процессов, требующие реакции пользователя. Перейдя на страницу «Задания бизнес-процессов» можно детально ознакомиться с бизнес-процессами, предусмотренными для любого из инструментов. Посредством специального фильтра можно осуществить поиск необходимого процесс
2. Мои процессы. В данном разделе можно ознакомиться с перечнем бизнес-процессов, которые запускались Вами за весь период нахождения в корпоративном портале.
3. Процессы в ленте. В этом разделе отображается перечень процессов, доступ к которым у Вас имеется. Вы можете внести необходимые корректировки в них или отметить, какие именно бизнес-процессы могут запускаться в «Живой ленте».
4. Все активные. Здесь отображается весь перечень всех запущенных процессов. При этом незавершенные процессы в этом разделе отображаться не будут. Сотрудник, обладающий правами администратора, имеет возможность удалить любые бизнес-процессы, которые по каким-либо причинам зависли, а простой пользователь – только те, что были запущены им самостоятельно. Отыскать нужные процессы Вы можно при помощи специального фильтра.

Обратите внимание! Битрикс24 автоматизация бизнес процессов доступна пользователям только на тарифных планах «Команда» и «Компания».


Создание бизнес-процесса в Битрикс24

Зайдите в раздел «Живая лента». Далее перейдите во вкладку «Еще», потом в раздел «Процессы», а там на страницу «Создать новый процесс», которая размещается внизу списка.

В разделе «Настройки» можно ознакомиться с базовыми настройками бизнес-процесса.

Здесь Вам нужно заполнить такие поля как:

• Название процесса;

• Описание процесса;

• Сортировка – номер сортировки, устанавливающий положение бизнес-процесса в перечне (чем выше будет данный показатель, тем ниже будет его расположение в перечне).

• Картинка.

Подписи в настройках
Во вкладке «Подписи» показаны подписи к различным бизнес-процессам и их компонентам. Их можно отредактировать.

Доступ в настройках
Раздел «Доступ» дает возможность наделять свой персонал правами для проведения работ с текущими бизнес-процессами. Для этого следует выбрать 1-ого работника или группу пользователей.

После нажатия клавиши «Сохранить» процесс появится в перечне ранее созданных бизнес-процессов. Он может быть измен или отредактирован, а также продублирован в разделе «Живая лента» (для этого поставьте галочку в специальное поле).

Созданные бизнес-процессы
Бизнес-процесс может создаваться вручную посредством функционала раздела Bitrix24 готовые шаблоны бизнес процессов «Шаблоны бизнес-процессов».

Тип автоматизации бизнес-процесса выбирается самостоятельно. Запуск любого из процессов может осуществляться:

1. В автоматическом режиме. После создания документа работа бизнес-процесс осуществляется в автоматическом режиме. Перезапуск бизнес-процесса происходит только в том случае, если в документ вносятся какие-либо изменения.
2. В ручном режиме. После внесения корректировок в документ запуск бизнес-процесса осуществляется пользователем вручную.

Как настроить бизнес-процесс в Битрикс24
В начале администратору портала нужно установить параметры процесса. На следующем этапе, ему необходимо кликнуть на значок «шестеренки», перейти во вкладку «Настроить параметры Бизнес-процесса». В открывшемся окне можно выполнить отладку процессов.

Заходим в раздел «Живая лента», оттуда переходим во вкладку «Еще», далее в раздел «Процессы», а уже после в раздел «Заявление на отпуск». Зайдя в данную вкладку, в правом верхнем углу пользователю нам необходимо нажать кнопку «Настройки» и ввести все нужные параметры конфигурации. По завершению данной процедуры нажимаем кнопку «Отправить».

Заявление на отпуск
На данном моменте созданный бизнес-процесс будет отображаться в разделе «Живая лента». Кроме этого, будет выполнена его передача непосредственному руководителю, далее вышестоящему руководителю и, в результате, генеральному директору компании.

Утверждение отпуска руководителем
После одобрения и принятия руководителем отпуска, бизнес-процесс завершается. Полное завершение процесса произойдет после того, как бухгалтерия оформит отпуск работника. Пользователь, который создал данный процесс, получит соответствующее уведомление о его завершении.

Бизнес-процессы в Битрикс24 выполняют функции системы автоматизации, которая существенно упрощает многие операции в организации.

Помимо этого любой пользователь имеет возможность создавать в Bitrix24 готовые шаблоны бизнес процессов. Это удобно и эффективно!

Реализация и согласование проекта на различных этапах заключения сделки от нашей компании для упрощения и автоматизации процедуры согласования со всеми участниками проекта.