Click to order
8 (8OO) 1OOO-637
Перезвоните мне
Полезная статья
Контакт центр в 1C Битрикс24
- Специалисты контакт-центра обеспечат приятное сотрудничество с клиентам;
- Возможность синхронизации телефона, электронной почты и социальных сетей с Битрикс24;
- Свободный доступ к записям консультаций и контактам в ЦРМ;
- Все клиенты останутся довольными и захотят обратиться к Вам еще;
- Вы можете контактировать со своими клиентами в любой момен.
Подключение телефона
Синхронизируйте свой телефон с Битрикс24. Это может быть Ваш номер, личная АТС или номер телефона, взятый в аренду. После подключения необходимо задать установки для программы, в которых прописана последовательность действий в работе с клиентами. Этот алгоритм будет сохранен в CRM.
Синхронизируйте свой телефон с Битрикс24. Это может быть Ваш номер, личная АТС или номер телефона, взятый в аренду. После подключения необходимо задать установки для программы, в которых прописана последовательность действий в работе с клиентами. Этот алгоритм будет сохранен в CRM.
Бесплатное пользование сервисами
Синхронизируйте свой телефон с Битрикс24. Это может быть Ваш номер, личная АТС или номер телефона, взятый в аренду. После подключения необходимо задать установки для программы, в которых прописана последовательность действий в работе с клиентами. Этот алгоритм будет сохранен в CRM.
Синхронизируйте свой телефон с Битрикс24. Это может быть Ваш номер, личная АТС или номер телефона, взятый в аренду. После подключения необходимо задать установки для программы, в которых прописана последовательность действий в работе с клиентами. Этот алгоритм будет сохранен в CRM.
Чат на Вашем сайте
Получите возможность контактировать со своими клиентами прямо со своего сайта. Для этого существует наш чат, его легко можно поместить на сайт, с которого ведутся продажи.
Получите возможность контактировать со своими клиентами прямо со своего сайта. Для этого существует наш чат, его легко можно поместить на сайт, с которого ведутся продажи.
CRM-формы в социальных сетях
Формы для подачи заявки к сотрудничеству с Вами будут расположены во всех популярных сообществах. Заполнить ее можно, не переходя на посторонние сайты.
Все данные из таких форм автоматически сохраняются в ЦРМ.
Формы для подачи заявки к сотрудничеству с Вами будут расположены во всех популярных сообществах. Заполнить ее можно, не переходя на посторонние сайты.
Все данные из таких форм автоматически сохраняются в ЦРМ.
CallTracking
Сервис позволяет анализировать количество новых клиентов, которых приносят различные рекламные ресурсы.
Это поможет оптимизировать маркетинг Вашей компании, выбрать более эффективные методы продвижения.
Сервис позволяет анализировать количество новых клиентов, которых приносят различные рекламные ресурсы.
Это поможет оптимизировать маркетинг Вашей компании, выбрать более эффективные методы продвижения.
Оптимизация работы Контакт-центра
Bitrix24 помогает распределить звонки, поступающие в контакт- центр, между агентами, сформировать очередь. Это повышает продуктивность его работы.
Bitrix24 помогает распределить звонки, поступающие в контакт- центр, между агентами, сформировать очередь. Это повышает продуктивность его работы.
Установка автоответчика
Позволяет предоставить информацию клиенту, который позвонил во время большой загруженности или нерабочее время контакт-центра.
Позволяет предоставить информацию клиенту, который позвонил во время большой загруженности или нерабочее время контакт-центра.
Оценка консультации Вашими клиентами
Анализ уровня удовлетворенности клиентов работой ваших сервисов помогает повысить качество услуг.
Анализ уровня удовлетворенности клиентов работой ваших сервисов помогает повысить качество услуг.
Почта
Управляйте своим бизнесом прямо с электронной почты, подключив ее к Bitrix24. Возможность отправки писем, создания встреч и др. контактам из системы ЦРМ.
Управляйте своим бизнесом прямо с электронной почты, подключив ее к Bitrix24. Возможность отправки писем, создания встреч и др. контактам из системы ЦРМ.
CRM-формы на сайте
Для сбора информации о своих клиентах (в т.ч. потенциальных) разместите на своем сайте формы (анкеты, заявки и т.д.).
Для сбора информации о своих клиентах (в т.ч. потенциальных) разместите на своем сайте формы (анкеты, заявки и т.д.).
Оценка эффективности работы
В Вашем распоряжении будут отчеты с главными показателями работы контакт-центра (продуктивность, загруженность, длительность разговора, оценка клиента и т д.). Анализ этих данных поможет быстро найти возможные проблемы и решить их.
В Вашем распоряжении будут отчеты с главными показателями работы контакт-центра (продуктивность, загруженность, длительность разговора, оценка клиента и т д.). Анализ этих данных поможет быстро найти возможные проблемы и решить их.
Мобильный Контакт-центр у Вас в кармане
Управляйте своим бизнесом прямо с телефона. В Вашем распоряжении будут контакты всех клиентов и возможность связаться с ними в любое время.
Управляйте своим бизнесом прямо с телефона. В Вашем распоряжении будут контакты всех клиентов и возможность связаться с ними в любое время.
Поделись в социальных сетях
Заинтересовал кейс?
Хотите так же?
Хотите так же?
Оставляйте заявку или напишите нам онлайн
Читайте так же: